よくある質問

始め方から最適な結果を得るために必要な情報をまとめました。

はじめに

プランをアップグレードするにはどうすればいいですか?
ダッシュボードにログインし、ご希望のプランの「Upgrade」ボタンをクリックしてください。アップグレードは即座に反映されます — 営業への連絡は不要です。プランはいつでも変更可能です。
アカウントの登録と設定はどうすればいいですか?
ホームページの「Evidoc を無料で試す」をクリックしてください。サインアップページに移動します — 「No account? Create one」をクリックして、メールアドレスでアカウントを作成してください。クレジットカードは不要です — 無料プランには月200回のクエリが含まれています。サインインしたら、ドキュメントのアップロードと質問を始められます。
ドキュメントのアップロードと分析はどうすればいいですか?
ダッシュボードからアップロードエリアにファイルやフォルダーをドラッグ&ドロップするか、クリックして参照してください。Evidoc は PDF、Word、Excel、スキャン画像を含む12のフォーマットに対応しています。アップロード後、フォルダーを選択して「Analyze now」ボタンを押してください — Evidoc がすべてのファイルのエンティティ、日付、概念を結びつける Knowledge Graph を構築し、ドキュメントを分析します。
どのファイル形式に対応していますか?
Evidoc は PDF、Word(DOCX)、Excel(XLSX)、PowerPoint(PPTX)、HTML、プレーンテキスト(TXT)、CSV、および画像(JPG、PNG、BMP、TIFF、HEIF)に対応しています。スキャンされたドキュメントは、OCR エンジンが自動的にテキストを抽出します。ネイティブ(デジタル)PDF が最も良い結果を生成します。

結果の理解

ドキュメントの品質がクエリ結果に影響するのはなぜですか?
Evidoc はドキュメントからテキストを抽出して Knowledge Graph を構築します。低解像度のスキャン、OCR エラー、一貫性のないフォーマットなどにより元のテキストの品質が低い場合、抽出される情報が不完全または不正確になることがあります。ネイティブ(デジタル作成の)PDF が最良の結果を生み出します。スキャンされたドキュメントの場合、より高い解像度(300 DPI 以上)で精度が大幅に向上します。
クエリによって回答の質が異なるのはなぜですか?
Evidoc は具体的で事実に基づく質問に最も効果を発揮します — 例えば「Acme 契約の解約通知期間は何ですか?」のように、「契約について教えてください」ではなく。ドキュメント内の正確な箇所で回答できる質問が、最も正確で引用の充実した結果を生み出します。曖昧または広範すぎる質問は、焦点の定まらない回答になることがあります。
どのような質問が最も効果的ですか?
Evidoc が得意とするのは:(1) 事実の検索 —「責任上限額はいくらですか?」(2) ドキュメント間の比較 —「2つの契約は支払条件でどう違いますか?」(3) 列挙 —「どのドキュメントに不可抗力の記載がありますか?」(4) マルチホップ推論 —「請求書 #2847 は改定後の料率で請求されましたか?」一般的な要約(「すべてを要約して」)も機能しますが、より広範な結果になります。

トラブルシューティング

ドキュメントの分析に時間がかかっています。これは正常ですか?
分析時間はドキュメントの数とサイズによって異なります。数個の PDF は通常1分以内に完了します。大量のバッチ(50以上のドキュメント)や OCR が必要なスキャンファイルは数分かかることがあります。残りがまだ処理中でも、すでに分析が完了したドキュメントへのクエリを開始できます。
ドキュメントに含まれているはずの情報が回答に含まれていないのはなぜですか?
これは通常、次の場合に発生します:(1) ドキュメントが OCR エラーのあるスキャン画像の場合 — より高い解像度で再スキャンしてみてください、(2) 情報が複数列の表のような特殊なレイアウトにまたがっている場合 — Evidoc はほとんどのレイアウトに対応しますが、非常に複雑なフォーマットでは抽出の欠落が生じることがあります、(3) 質問が広範すぎる場合 — より具体的な用語で言い換えてみてください。
Evidoc は英語以外の言語でも使用できますか?
はい!Evidoc はリアルタイム翻訳で13言語に対応しています。1つの言語でドキュメントをアップロードし、別の言語で質問できます — 例えば、英語の契約書をアップロードしてタイ語で質問することができます。テキスト入力と音声入力の両方に対応しています。

プライバシーとセキュリティ

データはどこに保存されますか?
すべてのユーザーデータはEUデータセンターに保存され、GDPRに完全準拠しています。ファイルはアカウントごとに分離され、モデルのトレーニングに使用されることはありません。
私のデータはAIモデルのトレーニングに使用されますか?
いいえ — 絶対に使用されません。お客様のドキュメントとクエリは、お客様への回答生成のみに使用されます。第三者と共有されたり、AIモデルのトレーニングや改善に使用されることはありません。
誰が私のドキュメントにアクセスできますか?
お客様と、お客様が明示的に招待したチームメンバーのみです。各アカウントは完全に分離されており、BusinessプランとEnterpriseプランにはフォルダレベルのアクセス制御が含まれています。