Tudo o que você precisa saber para começar e obter os melhores resultados.
Primeiros passos
Como faço para atualizar o meu plano?
Aceda ao seu Painel e clique no botão "Upgrade" no plano desejado. A atualização entra em vigor imediatamente — sem necessidade de contactar vendas. Pode alterar o seu plano a qualquer momento.
Como me cadastro e configuro minha conta?
Clique em "Experimente o Evidoc grátis" na nossa página inicial. Você será direcionado à página de cadastro — clique em "No account? Create one" para criar uma conta com seu e-mail. Não é necessário cartão de crédito — o plano gratuito inclui 200 consultas por mês. Após entrar, você estará pronto para enviar documentos e começar a fazer perguntas.
Como faço o upload e a análise dos meus documentos?
No seu painel, arraste e solte arquivos ou pastas na área de upload — ou clique para procurar. O Evidoc suporta 12 formatos, incluindo PDF, Word, Excel e imagens digitalizadas. Após o upload, selecione uma pasta e pressione o botão "Analyze now" — o Evidoc analisará seus documentos, construindo um Knowledge Graph que conecta cada entidade, data e conceito em todos os seus arquivos.
Quais formatos de arquivo são suportados?
O Evidoc suporta PDF, Word (DOCX), Excel (XLSX), PowerPoint (PPTX), HTML, texto simples (TXT), CSV e imagens (JPG, PNG, BMP, TIFF, HEIF). Para documentos digitalizados, nosso mecanismo OCR extrai o texto automaticamente. PDFs nativos (digitais) produzem os melhores resultados.
Entendendo os resultados
Por que a qualidade do documento afeta os resultados das minhas consultas?
O Evidoc extrai texto dos seus documentos para construir um Knowledge Graph. Se o texto de origem for de baixa qualidade — devido a digitalizações de baixa resolução, erros de OCR ou formatação inconsistente — as informações extraídas podem ser incompletas ou imprecisas. PDFs nativos (criados digitalmente) produzem os melhores resultados. Para documentos digitalizados, uma resolução mais alta (300 DPI+) melhora significativamente a precisão.
Por que algumas consultas retornam respostas melhores do que outras?
O Evidoc funciona melhor com perguntas específicas e factuais — por exemplo, "Qual é o prazo de aviso de rescisão no contrato da Acme?" em vez de "Me fale sobre o contrato." Perguntas que podem ser respondidas com trechos precisos dos seus documentos produzirão os resultados mais exatos e bem citados. Perguntas vagas ou muito amplas podem retornar respostas menos focadas.
Quais tipos de perguntas funcionam melhor?
O Evidoc se destaca em: (1) Consultas factuais — "Qual é o limite de responsabilidade?" (2) Comparações entre documentos — "Como os dois contratos diferem nos termos de pagamento?" (3) Enumeração — "Quais documentos mencionam força maior?" (4) Raciocínio em múltiplas etapas — "A fatura #2847 foi cobrada pela taxa alterada?" Resumos gerais ("Resuma tudo") funcionam, mas produzem resultados mais amplos.
Solução de problemas
A análise dos meus documentos está demorando muito. Isso é normal?
O tempo de análise depende do número e do tamanho dos seus documentos. Alguns PDFs geralmente são concluídos em menos de um minuto. Lotes grandes (mais de 50 documentos) ou arquivos digitalizados que exigem OCR podem levar vários minutos. Você pode começar a consultar documentos que já foram analisados enquanto os demais ainda estão sendo processados.
Por que algumas respostas não incluem informações que eu sei que estão nos meus documentos?
Isso geralmente acontece quando: (1) o documento é uma imagem digitalizada com erros de OCR — tente digitalizar novamente em resolução mais alta, (2) a informação está em um layout incomum como uma tabela com várias colunas — o Evidoc lida com a maioria dos layouts, mas formatações muito complexas podem ocasionalmente causar lacunas na extração, ou (3) a pergunta é muito ampla — tente reformulá-la com termos mais específicos.
Posso usar o Evidoc em outros idiomas além do inglês?
Sim! O Evidoc suporta 13 idiomas com tradução em tempo real. Você pode enviar documentos em um idioma e fazer perguntas em outro — por exemplo, enviar contratos em inglês e fazer perguntas em tailandês. Tanto entrada de texto quanto de voz são suportadas.
Privacidade e segurança
Onde os meus dados são armazenados?
Todos os dados do utilizador são armazenados em centros de dados da UE, em total conformidade com o RGPD. Os seus ficheiros são isolados por conta e nunca são utilizados para treinar modelos.
Os meus dados são usados para treinar modelos de IA?
Não — nunca. Os seus documentos e consultas são utilizados exclusivamente para gerar respostas para si. Nada é partilhado com terceiros nem utilizado para treinar ou melhorar modelos de IA.
Quem pode aceder aos meus documentos?
Apenas você e os membros da equipa que convidar explicitamente. Cada conta é totalmente isolada, e os planos Business e Enterprise incluem controlos de acesso ao nível de pastas.