常見問題

登入您的儀表板，點擊您想要的方案上的「Upgrade」按鈕。升級立即生效——無需聯繫銷售。您可以隨時更改方案。

點擊首頁上的「免費試用 Evidoc」。您將進入註冊頁面 — 點擊「No account? Create one」，使用電子郵件建立帳戶。無需信用卡——免費方案每月包含 200 次查詢。登入後，即可上傳文件並開始提問。

在儀表板中，將檔案或資料夾拖放到上傳區域——或點擊瀏覽。Evidoc 支援 12 種格式，包括 PDF、Word、Excel 和掃描影像。上傳後，選擇一個資料夾並點擊「Analyze now」按鈕——Evidoc 將分析您的文件，建立一個 Knowledge Graph，將所有檔案中的每個實體、日期和概念關聯起來。

Evidoc 支援 PDF、Word（DOCX）、Excel（XLSX）、PowerPoint（PPTX）、HTML、純文字（TXT）、CSV 和影像（JPG、PNG、BMP、TIFF、HEIF）。對於掃描文件，我們的 OCR 引擎會自動擷取文字。原生（數位）PDF 能產生最佳結果。

Evidoc 從您的文件中擷取文字來建立 Knowledge Graph。如果來源文字品質差——由於低解析度掃描、OCR 錯誤或格式不一致——擷取的資訊可能不完整或不準確。原生（數位建立的）PDF 能產生最佳結果。對於掃描文件，更高的解析度（300 DPI+）可以顯著提高準確性。

Evidoc 在處理具體的、基於事實的問題時效果最佳——例如，「Acme 合約中的終止通知期是多久？」而不是「告訴我關於這個合約的情況。」能夠通過文件中精確段落來回答的問題將產生最準確、引用最充分的結果。模糊或過於廣泛的問題可能會回傳不夠聚焦的答案。

Evidoc 擅長：(1) 事實查詢——「責任上限是多少？」(2) 跨文件比較——「兩份合約在付款條件上有何不同？」(3) 列舉——「哪些文件提到了不可抗力？」(4) 多跳推理——「發票 #2847 是否按修改後的費率收費？」一般性總結（「總結所有內容」）也可以，但會產生更廣泛的結果。

分析時間取決於文件的數量和大小。幾個 PDF 通常在一分鐘內完成。大批量（50 個以上文件）或需要 OCR 的掃描檔案可能需要幾分鐘。您可以在其餘文件仍在處理時，開始查詢已完成分析的文件。

這通常發生在以下情況：(1) 文件是帶有 OCR 錯誤的掃描影像——嘗試以更高解析度重新掃描，(2) 資訊跨越不常見的版面配置（如多欄表格）——Evidoc 能處理大多數版面配置，但非常複雜的格式有時可能導致擷取遺漏，(3) 問題太廣泛——嘗試使用更具體的用語重新表述。

當然可以！Evidoc 支援 13 種語言的即時翻譯。您可以用一種語言上傳文件，用另一種語言提問——例如，上傳英文合約並用泰語提問。文字輸入和語音輸入均受支援。

所有使用者資料均儲存在歐盟資料中心，完全符合 GDPR 要求。您的檔案按帳戶隔離，絕不會用於模型訓練。

不會——絕對不會。您的文件和查詢僅用於為您產生回答。不會與第三方分享，也不會用於訓練或改進 AI 模型。

只有您和您明確邀請的團隊成員。每個帳戶完全隔離，Business 和 Enterprise 方案包含資料夾層級的存取控制。